공감을 바탕으로 조직과 개인의 문제를 함께 고민하며 인간중심, 창의적으로 해결하기 위해 함께 노력합니다.
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커리큘럼
시간 | 주제/모듈 | 세부내용 | 강의 형태 |
---|---|---|---|
2020-06-27 14:00 ~ 17:00 (180분) |
디자인씽킹, 진짜 문제를 해결하다 | ■새로운 문제정의와 해결 “어떻게 하면…?” & Rapid Prototype- POV(Point Of View): 문제를 Who, What, Why의 관점 / HMW (How Might We…)으로 정의하기 - 공감에서 나온 인사이트를 바탕으로 고객의 니즈를 동사로 치환하기- 심리적 안전감을 조성하는 “Yes, and …” 의 이해와 실습 - 프로토타입에는 검증과 학습의 의미가 있음을 이해- 빠른 프로토타입과 개선을 통한 솔루션 구현■ 업무 적용을 위한 회고 - 디자인씽킹은 마인드셋임을 이해하기- 문제정의의 중요성과 고객에 대한 공감을 톨해 진짜 문제를 찾는 마인드셋- 업무적용을 위한 포인트 정리하기- W.C.C. 피드백: : I Will / I Change / I Continue |
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